PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) AQUA
DOI:
https://doi.org/10.63879/jebwi.v1i3.142Keywords:
Citra Merek, Kualitas Produk, Loyalitas KonsumenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) gambaran citra merek, kualitas produk, dan loyalitas konsumen Aqua; (2) pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen; (3) pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas konsumen; dan (4) pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Sampel sebanyak 110 responden dipilih dengan teknik probability sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) citra merek berada pada kategori sangat baik (rata-rata 4,22 dengan TCR 85,38%, kualitas produk juga sangat baik (rata-rata 4,21 dengan TCR 83,77%), dan loyalitas konsumen termasuk kategori sangat baik (rata-rata 4,18 dengan TCR 83,79%); (2) uji t menunjukkan citra merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen (thitung(4,559)>ttabel(1,659); sig = 0,000), sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan (thitung (0,700)<ttabel(1,659); sig = 0,485 (3) uji F menunjukkan pengaruh signifikan secara simultan terhadap loyalitas konsumen (Fhitung(24,443)>Ftabel (3,08); sig = 0,000); dan (4) nilai adjusted R² sebesar 0,292.
References
(2019), C. dan H. (n.d.). No Title.
(2019), T. (n.d.). No TitleCITRA MEREK.
Agyl, A. L., Yani, G. R., Krismon, R., Handayani, Y., & Putra, M. A. (2025). KOMUNIKASI BISNIS: Menangani Bad News dan Menciptakan Dampak Positif. Serasi Media Teknologi.
Havira, P., Suryani, E., & Putra, M. A. (2025). PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN INSENTIF TERHADAP MOTIVASI KERJA GURU RUMAH TAHFIDZ DI KECAMATAN SUNGAI PAGU KABUPATEN SOLOK SELATAN. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Widyaswara Indonesia, 1(1), 10–18.
Kotler dan Keller (2019). (n.d.). No Titleloyalitas konsumen.
Lafitri Mandra Adrika, S. P. (2024). Manajemen Perencanaan untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Literasi dan Numerasi Siswa di SD Negeri 11 Lubuk Jaya Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan. Jurnal Pengabdian Sosial, Vol. 1 No. 12 (2024): Oktober, 2148–2152. https://ejournal.jurnalpengabdiansosial.com/index.php/jps/article/view/262/376
Lafitri, S., & Putra, M. A. (2024). Manajemen Perencanaan untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Literasi dan Numerasi Siswa di SD Negeri 11 Lubuk Jaya Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan. Jurnal Pengabdian Sosial, 1(12), 2148–2152.
Lusiana, M. A. P. Z. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Konpensasi Terhadap Kinerja Dosen dengan Motivasi debagai Variabel Intervening di STKIP Widyaswara Indonesia. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, Vol. 7 No. 3 (2022): September 2022, 416–422. https://jbe-upiyptk.org/ojs/index.php/jbeupiyptk/article/view/183/156
Pratama, A., Putra, M. A., & Yanti, T. (2025). PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA GURU TPA/MDA DI NAGARI PAKAN RABAA UTARA. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Widyaswara Indonesia, 1(1), 1–9.
Putra, E. E., Hidayat, R., Putra, T. A., Safnur, F. A., Novita, R., & Putra, M. A. (2025). KOMUNIKASI BISNIS: Skill Esensial untuk Dunia Kerja. Serasi Media Teknologi.
Putra, M. A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Konpensasi Terhadap Kinerja Dosen dengan Motivasi debagai Variabel Intervening di STKIP Widyaswara Indonesia. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, 7(3), 416–422.
Putra, M. A., Suryani, E., Bismark, O. P., & Yanti, T. (2025). Manajemen Sumber Daya Manausia (MSDM). Serasi Media Teknologi.
Sari, H. N., Suryani, E., Dakyar, D., Maas, I., & Putra, M. A. (2024). Pengaruh Motivasi Diri Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Multidiscience: Journal of Multidisciplinary Science, 1(1), 10–17.
Tjiiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan R. (Edisi 4). A. (n.d.). No Title.
Yanti, T., Suryani, E., Putra, M. A., Bismark, I. A., & Bismark, O. P. (2025). Buku Ajar Etika Bisnis dan Profesi. Serasi Media Teknologi.
(2019), C. dan H. (n.d.). No Title.
(2019), T. (n.d.). No TitleCITRA MEREK.
Agyl, A. L., Yani, G. R., Krismon, R., Handayani, Y., & Putra, M. A. (2025). KOMUNIKASI BISNIS: Menangani Bad News dan Menciptakan Dampak Positif. Serasi Media Teknologi.
Havira, P., Suryani, E., & Putra, M. A. (2025). PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN INSENTIF TERHADAP MOTIVASI KERJA GURU RUMAH TAHFIDZ DI KECAMATAN SUNGAI PAGU KABUPATEN SOLOK SELATAN. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Widyaswara Indonesia, 1(1), 10–18.
Kotler dan Keller (2019). (n.d.). No Titleloyalitas konsumen.
Lafitri Mandra Adrika, S. P. (2024). Manajemen Perencanaan untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Literasi dan Numerasi Siswa di SD Negeri 11 Lubuk Jaya Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan. Jurnal Pengabdian Sosial, Vol. 1 No. 12 (2024): Oktober, 2148–2152. https://ejournal.jurnalpengabdiansosial.com/index.php/jps/article/view/262/376
Lafitri, S., & Putra, M. A. (2024). Manajemen Perencanaan untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Literasi dan Numerasi Siswa di SD Negeri 11 Lubuk Jaya Kecamatan Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan. Jurnal Pengabdian Sosial, 1(12), 2148–2152.
Lusiana, M. A. P. Z. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Konpensasi Terhadap Kinerja Dosen dengan Motivasi debagai Variabel Intervening di STKIP Widyaswara Indonesia. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, Vol. 7 No. 3 (2022): September 2022, 416–422. https://jbe-upiyptk.org/ojs/index.php/jbeupiyptk/article/view/183/156
Pratama, A., Putra, M. A., & Yanti, T. (2025). PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA GURU TPA/MDA DI NAGARI PAKAN RABAA UTARA. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Widyaswara Indonesia, 1(1), 1–9.
Putra, E. E., Hidayat, R., Putra, T. A., Safnur, F. A., Novita, R., & Putra, M. A. (2025). KOMUNIKASI BISNIS: Skill Esensial untuk Dunia Kerja. Serasi Media Teknologi.
Putra, M. A. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Konpensasi Terhadap Kinerja Dosen dengan Motivasi debagai Variabel Intervening di STKIP Widyaswara Indonesia. Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK, 7(3), 416–422.
Putra, M. A., Suryani, E., Bismark, O. P., & Yanti, T. (2025). Manajemen Sumber Daya Manausia (MSDM). Serasi Media Teknologi.
Sari, H. N., Suryani, E., Dakyar, D., Maas, I., & Putra, M. A. (2024). Pengaruh Motivasi Diri Dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Multidiscience: Journal of Multidisciplinary Science, 1(1), 10–17.
Tjiiptono, F. (2019). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan R. (Edisi 4). A. (n.d.). No Title.
Yanti, T., Suryani, E., Putra, M. A., Bismark, I. A., & Bismark, O. P. (2025). Buku Ajar Etika Bisnis dan Profesi. Serasi Media Teknologi.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Yulia Ernawati, O.P. Bismark, Mandra Adrika Putra, Irma Auliyah Bismark, isyuliardi Ma`as
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
