PENGARUH KERAGAMAN MENU DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PUJASERA RTH SOLOK SELATAN DI PADANG ARO

Authors

  • Yuli Handayani Manajemen, STIE Widyaswara Indonesia
  • Yerizal Manajemen, STIE Widyaswara Indonesia
  • Irma Auliyah Bismark Manajemen, STIE Widyaswara Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.63879/jebwi.v1i1.20

Keywords:

Keberagaman Menu, Lokasi, Loyalitas Pelanggan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keberagaman menu dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada Puja Sera RTH Padang Aro, Solok Selatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria pelanggan yang pernah mengunjungi Puja Sera RTH Padang Aro dalam enam bulan terakhir dan berusia minimal 18 tahun. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberagaman menu memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara lokasi berpengaruh tidak signifikan. Implikasi manajerial dari penelitian ini adalah perlu dilakukan pengelolaan keberagaman menu sebagai faktor utama untuk meningkatkan loyalitas pelanggan di Puja Sera RTH Padang Aro.

References

Bartosik-Purgat, M., & Filimon, N. (2022). European consumers in the digital era: Implications of technology, media and culture on consumer behavior. Taylor & Francis.

Buku ini di tulis oleh Dosen Universitas Medan Area Hak Cipta di Lindungi oleh Undang-Undang Telah di Deposit ke Repository UMA pada tanggal 27 Januari 2022. (2022).

Capriati, Z. F. (2023). Pengaruh Keragaman Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Minimarket Di Koperasi Visiana Bakti Tvri Jakarta. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 6(1), 170–177.

Chrestina, Y. A., Rahadhini, M. D., & Sriwidodo, U. (2017). Pengaruh Keragaman Menu, Kepercayaan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 17(2).

Hakunta, T., & Sujianto, A. E. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami, Kualitas Produk, Harga, Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Di Warung Kopi Tequila Tulungagung. Jurnal Ilmiah Hospitality, 11(2), 787–802.

Hartono, R., & Purba, T. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Sugar Café Batam. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1139–1147.

Hasanan, U., & Harti. (2012). Pengaruh Keragaman Menu , Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan sebagai Variabel Intervening pada Waroeng “ SS ” ( Spesial Sambel ) Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 1(1), 1–11.

Ismawati, I., Haifa, H., & Maspufah, H. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi, Promosi, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Wisata Alam Pemandangan Arak-Arak Wringin Kabupaten Bondowoso. JMBI : Jurnal Manajemen Bisnis Dan Informatika, 4(2), 154–167. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v4i2.990

Janie, D. N. A. (2012). Statistik deskriptif & regresi linier berganda dengan SPSS. Semarang University Press.

Kusuma, C. S. D., Huda, M., Sugiat, M., Widati, E., Lie, D., Anisah, H. U., Trimurti, C. P., Purba, P. Y., Silalahi, M., & Wahid, M. N. A. (2024). Strategi Manajemen Bisnis: Dari Konsep ke Implementasi Efektif.

Pratama, I. G. A., Susanti, P. H., & Purwaningrat, P. A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan. WidyaAmrita: Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata, 1(4), 1388–1397.

Putra, A. D. A. (2022). Analisis Perekonomian Masyarakat Pinggir Kali Ngrowo, setelah Pembangunan Pujasera di Desa Kutoanyar Kabupaten Tulungagung. Journal of Social Research, 1(10), 1140–1147.

Safnur, F. A., & Bismark, I. A. (2025). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop Di Kabupaten Solok Selatan. Menulis: Jurnal Penelitian Nusantara, 1(2), 119–124.

Sinambela, E. A., & Mardikaningsih, R. (2022). Harga dan keberagaman produk serta pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan restoran. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 5(1), 37–47.

Wibowo, S. H. (2019). AWARENESS INFLUENCE TAXPAYER, TAX AUTHORITIES AND KNOWLEDGE QUALITY SERVICE TAXPAYERS TAX INCOME TAX AVOIDANCE MEASURES AGAINST SMES (A Case Study Market Environment Pujasera Subang). Journal of Taxation Analysis and Review, 1(1), 28–49.

Wirawan, Andi Andika, Sjahruddin, Herman, Razak, N. (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Lamuna Coffee di Kabupaten Bone. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 10(1), 15–26.

Wongkar, K., Lumanauw, B., & Kawet, R. C. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Food Quality Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kokumi Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(3), 431–441. https://doi.org/10.35794/emba.v11i3.49014

Downloads

Published

2025-05-28 — Updated on 2025-05-31

Versions

How to Cite

Yuli Handayani, Yerizal, & Irma Auliyah Bismark. (2025). PENGARUH KERAGAMAN MENU DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PUJASERA RTH SOLOK SELATAN DI PADANG ARO. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Widyaswara Indonesia, 1(1), 34–42. https://doi.org/10.63879/jebwi.v1i1.20 (Original work published May 28, 2025)

Issue

Vol. 1 No. 1 (2025): JEBWI-MEI

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Yuli Handayani, Yerizal, Irma Auliyah Bismark

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.