Peran Mahasiswa Praktik Kerja Lapangan (PKL) dalam Mendukung Administrasi dan Pengelolaan Data Pelanggan pada PT PLN (Persero) ULP Muara Labuh
DOI:
https://doi.org/10.63879/jpmwi.v2i3.249Keywords:
Praktik Kerja Lapangan, Administrasi, Pengelolaan, Informasi Publik, PT PLN (Persero)Abstract
Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan sarana bagi mahasiswa untuk memperoleh pengalaman kerja serta mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh selama perkuliahan. Artikel ini bertujuan untuk menggambarkan keterlibatan penulis dalam mendukung kegiatan administrasi dan pengelolaan data pelanggan di PT PLN (Persero) ULP Muara Labuh. Penulisan artikel menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan observasi langsung selama pelaksanaan PKL. Data diperoleh melalui pengamatan, dokumentasi, dan pencatatan kegiatan yang dilakukan di lingkungan kerja. Aktivitas yang dilaksanakan meliputi pengelolaan dokumen pelanggan, pengarsipan, pemindaian dokumen, penginputan data melalui Executive Information System (EIS), pengunggahan data program Bantuan Pasang Baru Listrik (BPBL), serta partisipasi dalam sosialisasi program diskon tambah daya kepada masyarakat. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penulis turut mendukung kelancaran proses administrasi dan pengelolaan informasi pelanggan. Selain itu, kegiatan PKL memberikan pengalaman praktis yang membantu meningkatkan kemampuan administrasi, penguasaan teknologi informasi, komunikasi, serta kerja sama dalam lingkungan kerja. Oleh karena itu, PKL menjadi media pembelajaran yang efektif dalam mempersiapkan penulis menghadapi dunia kerja secara profesional.
References
Agyl, Ahmad Lazuardy, Gema Rahma Yani, Ronaldi Krismon, Yuli Handayani, and Mandra Adrika Putra. 2025. Komunikasi Bisnis: Menangani Bad News Dan Menciptakan Dampak Positif. Serasi Media Teknologi.
Aini Vera; Putra, Mandra Adrika, Fitratul; Septaria. 2024. “Peran Mahasiswa Dalam Kontribusi Operasional Di Kantor Camat Pauh Duo Kabupaten Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa (Vol. 1 No. 12 (2024): Februari): 3691–97. https://jurnalpengabdianmasyarakatbangsa.com/index.php/jpmba/article/view/684/629.
Ali, Haziah Nur, Nesa Finanda, Mandra Adrika Putra, Fitra Hidayatullah, Vika Putri Anggraini, and Ipal Istanjung. 2026. Penulisan Pesan Bisnis Profesional. Pertama. ed. J. Prayoga. Payakumbuh – Sumatera Barat.
Anggraini, Vika Putri, and Mandra Adrika Putra. 2026. “Peran Mahasiswa PKL Dalam Mendukung Pelayanan Administrasi Dan Informasi Publik Kepada Masyarakat.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 2(2): 301–9.
Anissa, Doni Putra, Gustina Partiwi, Hanifah Nuraini, Iqbal Al Arraafi, and Mandra Adrika Putra. 2026. Korespondensi Dan Komunikasi Karier. Pertama. ed. J. Prayoga. Payakumbuh – Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Azizah Ashari, and Mandra Adrika Putra. 2025. “Implementasi Pelayanan Umum Tabungan Dan Kredit Nasabah Pada Bank BPR Sarantau Sasurambi Muara Labuh.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 1(2): 53–57. doi:10.63879/jpmwi.v1i2.11.
Gunawan, Heri, Sastria Nofrita, and Mandra Adrika Putra. 2025. “Optimalisasi Kinerja Pemerintahan Nagari Koto Baru (Peran Mahasiswa PKL Di Kantor Wali Nagari Kenagarian Koto Baru).” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 1(4): 178–86.
Haqim Rahmad; Putra, Mandra Adrika; Yanti, Tri, Abduk Rahmat; Yoharis. 2024. “Berpartisipasi Di Dalam Memberikan Pelayan Publik Di Kantor Camat Sungai Pagu Kabupaten Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa (Vol. 1 No. 12 (2024): Februari): 3698–3705. https://jurnalpengabdianmasyarakatbangsa.com/index.php/jpmba/article/view/685/630.
Havira, Piza, Bima Septiawan, Refdi Santosa, Syariah Turrahmi, Fitri Rahmadani, and Mandra Adrika Putra. 2025. Komunikasi Bisnis : Menulis Efektif Untuk Dunia Kerja. Serasi Media Teknologi.
Hidayat Mandra Adrika, Taufik; Putra. 2024. “Pelayanan Umum Di Kantor Camat Koto Parik Gadang Diateh Kabupaten Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa (Vol. 1 No. 12 (2024): Februari): 3729–35. https://jurnalpengabdianmasyarakatbangsa.com/index.php/jpmba/article/view/728/635.
Ilyas, Putra, and Mandra Adrika Putra. 2025. “Implementasi Pelayanan Umum Di Bank BPR Pakan Rabaa Kabupaten Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 1(2): 58–64.
Istanjung, Ipal, and Mandra Adrika Putra. 2026. “Peran Mahasiswa Dalam Mendukung Operasional Gudang Dan Distribusi Barang Pada PT Indomarco Adi Prima Stok Poin Sungai Pagu Kabupate Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 2(2): 361–68.
Lafitri, Stevani, Aisyah Pratama, Vella Miranda Syaputri, Yoga Ferdian Syah Putra, Ilhami Yuldha Fitra, and Mandra Adrika Putra. 2025. Komunikasi Bisnis: Strategi Menyusun & Menyampaikan Pesan Profesional. Serasi Media Teknologi.
M, Faiza Azzahra., Mandra Adrika Putra, Agus Suhendri, Husnul Khatimah, Diva Aulia Safitri, and Ahmad Fauzan. 2026. Perencanaan Dan Pengelolaan Pesan Bisnis. Pertama. ed. Defa Ripani. Payakumbuh – Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Mega, Lesta, Vika Putri Anggraini, Mandra Adrika Putra, Gustina Partiwi, and Agus Suhendri. 2026. Evaluasi Perubahan Organisasi. Serasi Media Teknologi.
Mesrawati, Ii, Dewi Novita Safitri, Afrimadonna Afrimadonna, Is Yuliardi Maas, and Mandra Adrika Putra. 2023. “Kuliah Lapangan Manajemen (KLM) Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa 1(6): 904–9.
Novera Wandra, Mandra Adrika Putra. 2025. Buku Ajar Manajemen Strategi. Edisi Pert. ed. M.M Bela Astuti, S.E. Payakumbuh – Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Novita, Reviana, Anisa Sofia Ningsi, Hanifa Nuraini, Mandra Adrika Putra, Nesa Finanda, and Defa Ripani. 2026. Pengembangan Organisasi (Tantangan Dan Intervensi Dalam Pengembangan Organisasi). Pertama. ed. Defa Ripani. Payakumbuh-Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Pratama, Aisyah, and Mandra Adrika Putra. 2025. “Optimalisasi Pelayanan Publik Dan Kesehatan Masyarakat: Peran Mahasiswa PKL Di Kantor Wali Nagari Dan Kegiatan Posyandu Di Nagari Pakan Rabaa Utara.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 1(3): 81–88.
Pujangkoro, Sugih Arto. 2004. Analisis Jabatan ( Job Analysis ) “Analisis Jabatan ( Job Analysis ).”
Putra, Doni, and Mandra Adrika Putra. 2026. “Peran Mahasiswa PKL Dalam Mendukung Sistem Administrasi Dan Pelayanan Informasi Di Kantor Wali Nagari Pakan Rabaa Utara.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 2(2): 336–51.
Putra, Edo Eka, Rahmad Hidayat, Toni Asriyan Putra, Fadila Agustia Safnur, Reviana Novita, and Mandra Adrika Putra. 2025. Komunikasi Bisnis: Skill Esensial Untuk Dunia Kerja. Serasi Media Teknologi.
Putra, Mandra Adrika, Adinda Septizia, Ahmadi Gafur, Husnul Khatimah, Ketrin Azzura Marzal, Ronaldi Krismon, and Defa Ripani. 2026. PENGEMBANGAN ORGANISASI (Dinamika Pengembangan Organisasi). Pertama. ed. Defa Ripani. Payakumbuh – Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Putra, Mandra Adrika, Eva Suryani, O P Bismark, and Tri Yanti. 2025. Manajemen Sumber Daya Manausia (MSDM). Serasi Media Teknologi.
Putra, Mandra Adrika, Eva Suryani, Tri Yanti, and O P Bismark. 2025. Buku Ajar Pengembangan Organisasi. Serasi Media Teknologi.
Putra, Muhammad Irfan; Mandra Adrika. 2025. “Realisasi Anggaran Dan Pelayanan Di Nagari Persiapan Lubuk Gadang Barat Kecamatan Sangir.” Gudang Jurnal Pengabdian Masyarakat (Vol. 3 No. 1 (2025): GJPM-JANUARI): 206–11. https://gudangjurnal.com/index.php/gjpm/article/view/1333/1280.
Rahma, Hafizah, Sri Nanda Junita, Uswatun Hasanah, Hafis Rabil Asraf, Ketrin Azzura Marzal, and Mandra Adrika Putra. 2026. Komunikasi Bisnis Lisan Dan Interpersonal Profesional. Pertama. ed. J. Prayoga. Payakumbuh – Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Rianti, Pebsi, Hafiz Aulia Rahman, Mandra Adrika Putra, and Isyuliardi Maas. 2023. “Kuliah Lapangan Manajemen (KLM) Implementasi Manajemen Di Bagian Admistrasi Pada PT. Karya Kerinci Seblat Desa Jernih Jaya Kecamatan Gunung Tujuh Kabupaten Kerinci.” Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa 1(6): 704–9.
Safnur, Fadila Agustia, Ahmad Fauzan, Ipal Istanjung, Iqbal Al Arraafi, and Mandra Adrika Putra. 2025. Konsep Dasar Pengembangan Organisasi. Serasi Media Teknologi.
Septizia, Adinda, Adisty Fazar, Ahmadi Gafur, Mandra Adrika Putra, Anisa Sofia Ningsih, and Lesta Mega. 2026. Konsep Dasar Dan Konteks Komunikasi Bisnis. Pertama. ed. Yori Apridonal M. Payakumbuh-Sumatera Barat: Serasi Media Teknologi.
Sutrisno, Edy. 2014. “Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan Keenam.” Jakarta: Pranada Media Group.
Yanti, Tri, Eva Suryani, Mandra Adrika Putra, Irma Auliyah Bismark, and O P Bismark. 2025. Buku Ajar Etika Bisnis Dan Profesi. Serasi Media Teknologi.
Yulia Ernawati, and Mandra Adrika Putra. 2025. “Implementasi Pelayanan Publik Di Kantor Camat Pauh Duo Kabupaten Solok Selatan.” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Widyaswara Indonesia 1(2): 40–46. doi:10.63879/jpmwi.v1i2.9.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Adinda Septizia, Novera Wandra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
